Sebetulnya tulisan ini dibuat untuk menanggapi tulisan dari Menjaga Kerahasiaan Pribadi di Ranah Maya. Saya ingin menulis tanggapannya di bagian komentar, karena terasa panjang, akhirnya saya putuskan untuk ditulis di sini saja. Sekalian supaya bisa memperbanyak content.
Masalahnya mulai timbul pada saat pihak lain memberikan penilaian terhadap kita. Pada saat penilaian positif, dijamin nama anda akan semakin terkenal. Bahkan karena terkenalnya nama anda, anda bisa dengan mudah MENGHASILKAN UANG DARI DUNIA ONLINE,…percaya deh.
Tetapi seringkali pendapat pihak lain tidaklah selalu positif, ada juga yang negatif. Bisa jadi ini dikarenakan cara anda di dunia online atau dunia bisnis tidak disukai oleh pihak lain atau konsumen anda. Contoh, anda promosi bisnis melalui website, pada satu kesempatan anda gagal memenuhi kualitas pelayanan anda kepada konsumen anda. Konsumen tersebut mengeluh mengenai layanan anda. Konsumen tersebut dapat saja membuat komentar melalui salah satu website dan mengutarakan keburukan bisnis anda. Namun anda tidak sadar atau tidak mengetahui dimana konsumen tersebut menuliskan keluhannya, karena banyak sekali forum atau komunitas online yang dapat di manfaatkan untuk menuliskan soal tersebut. Karena banyak dibaca oleh orang lain, mereka akan terpengaruh oleh tulisan tersebut. Akhirnya, dapat di jamin………NAMA ANDA AKAN HANCUR.
Sebenarnya pada saat itu, nama baik usaha anda sedang diuji. Apabila anda cepat merespon keluhan pelanggan anda, dan pelanggan anda dapat menerima respon anda, anda bisa membuat suatu posting yang menyatakan bahwa masalah telah selesai. Dan urusan pasti akan segera selesai.
Memang sebaiknya anda tidak memberikan nama lengkap pada saat registrasi di salah satu layanan di internet (sepanjang memang tidak diperlukan). Dan tidak juga memajang nama asli, alamat dan nomor penting anda di website anda. Sebaiknya berikan nama depan saja, atau gabungan nama anda yang membentuk nama baru seperti nama pendek atau nickname. Setidaknya anda memiliki icon tersendiri di dunia online yang selalu diingat oleh orang lain.
At least, yang paling penting adalah, bersikap baiklah selama anda dunia online atau bahkan tidak didunia offline. Karena melalui internet,..berita apa saja dapat dengan mudah tersebar, dalam waktu yang singkat. Dengan nama baik anda dapat untung,…dengan nama buruk anda dapat b-untung.
Anda punya pengalaman soal ini?
